Für Privatkunden, B.Sc. Web- und Medieninformatik, Module, Module: IT, GPM

Modulname

Geschäftsprozess-Management

Studienbereich

Bachelor-Studienabschnitt, Pflichtfach, Empfohlenes Semester: 3. Semester

Fach

IT-Systeme

Anzahl LP

Ziele

Ziel dieses Moduls ist es, ein umfassendes Verständnis des Geschäftsprozessmanagements als grundlegendes Konzept für die Unternehmensorganisation und den erfolgreichen Einsatz von betrieblichen Informationssystemen zu vermitteln. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden wichtige Methoden für die Modellierung, die Analyse und die Verbesserung von Geschäftsprozessen eingeführt und in praktischen Übungen angewandt. Hierbei wird ARIS als Rahmenkonzept verwendet. Zu den verwendeten Notationen gehören Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK), Wertschöpfungskettendiagramme, Funktions- und Leistungsbäume, UML-Klassendiagramme und Organigramme. Es werden verschiedene Möglichkeiten und Systeme zur Implementierung vermittelt. Die Studierenden lernen eine prozessorientierte Vorgehensweise zur Einführung von betrieblichen Informationssystemen kennen, ebenso wie Workflow Management-, Enterprise Application Integration (EAI)- und Business Process Management-Systeme (BPMS), ebenso wie Methoden und Werkzeuge für das Prozesscontrolling. Sie sind anschl. in der Lage, Geschäftsprozesse zu verstehen, aufzustellen und zu analysieren.

Inhaltsübersicht

Grundlagen
Rolle der Geschäftsprozesse im Unternehmen
Von der Strategie zum Informationssystem
Eigenschaften von Geschäftsprozessen
Typen von Geschäftsprozessen
Die Wertschöpfungskette
Historische Entwicklung
Geschäftsprozessmanagement-Kreislauf
Vorgehensmodelle
Strategisches Prozessmanagement
Zielsystem des Unternehmens
Balanced Scorecard
Outsourcing
Prozessentwurf
Prozessmodellierung
ARIS als Rahmenkonzept
Leistungen
Funktionen
Daten
Aufbauorganisation
Kontrollfluss: Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)
Geschäftsregeln
Prozessmodellierung und Objektorientierung
Prozessanalyse
Prozesskostenrechnung
Simulation
Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9000
Integrierte Managementsysteme
Prozessimplementierung
Change Management
Einführung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware (ERP-Systeme)
Workflow Management-Systeme
Enterprise Application Integration (EAI)
Business Process Management-Systeme (BPMS)
Service-orientierte Architektur (SOA)
Business-to-Business-Integration
Typen von Anwendungssystemen
Prozessorientierte Software-Entwicklung
Von der EPK zur UML
Prozesscontrolling
Messung von Prozesskennzahlen
Business Intelligence
Process Performance Management
Planung und Steuerung von Prozessen
Real Time Enterprise (RTE)
Business Activity Monitoring (BAM)
Ständige Prozessverbesserung

Verantwortlich

Prof. Dr. Thomas Allweyer

Voraussetzungen & Vorkenntnisse

Literatur

Buch: Geschäftsprozess-Management von Thomas Allweyer

Ergänzende Literatur

Becker, Jörg; Kugeler, Martin; Rosemann, Michael (Hrsg.): Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung. 3. Auflage; Springer, 2002.
Gadatsch, Andreas; Grundkurs Geschäftsprozessmanagement. Methoden und Werkzeuge für die IT-Praxis: Eine Einführung für Studenten und Praktiker.; 3. Auflage, Vieweg, 2003.
Scheer, August-Wilhelm; Wirtschaftsinformatik. Referenzmodelle für industrielle Geschäftsprozesse. Studienausgabe.; 2. Auflage; Springer, 1998.
Schmelzer, Hermann J.; Sesselmann, Wolfgang; Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Produktivität steigern. Wert erhöhen. Kunden zufrieden stellen.; 4. Auflage; Hanser, 2004.
Seidlmeier, Heinrich; Prozessmodellierung mit ARIS. Eine beispielorientierte Einführung für Studium und Praxis.; Vieweg, 2002.

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